Verbraucherfragen
Die Europäische Dienstleistungsrichtlinie dient nicht nur dem Dienstleistungserbringer beziehungsweise Unternehmen, sie gewährt auch dem Dienstleistungsempfänger und damit dem Kunden bestimmte Rechte.
So muss Ihnen der Dienstleistungerbringer bestimmte Informationen noch vor Vertragsabschluss oder vor der Erbringung der Dienstleistung zur Verfügung stellen. Hierzu ist er nach der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung gesetzlich verpflichtet.
Nehmen Sie Dienstleistungen in Anspruch - wo auch immer Sie sind
Unter diesem Motto stellt die Europäische Kommission die Vorzüge der Europäischen Dienstleistungsrichtlinie für Verbraucherinnen und Verbrauchern vor.
Portal 21 - das Informationsportal zu Dienstleistungen in Europa
Sie sind Kunde oder Auftraggeber eines Dienstleistungsunternehmen, das im Rahmen der Europäischen Dienstleistungsrichtlinie in Ostwestfalen-Lippe tätig ist und haben Fragen zu Ihren Rechten? Oder wollen Sie grenzüberschreitend tätige Dienstleister aus anderen europäischen Ländern rechtssicher beauftragen?
Ein neues Internetportal bietet seit Anfang 2010 umfangreiche Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher oder zu den gesetzlichen Rahmenbedingungen, unter denen Dienstleistungserbringer aus anderen EU-Mitgliedstaaten ihre Tätigkeiten ausüben können.
Im Portal 21 können Sie sich über folgende Themen informieren:
- das Vertrags-, Gewährleistungs- und Insolvenzrecht in den EU-Mitgliedstaaten,
- den hohen Verbraucherschutzstandard in den EU-Mitgliedsländern,
- die Frage, welches Recht bei grenzüberschreitenden Geschäften zur Anwendung kommen kann,
- nationale Besonderheiten des ausländischen Dienstleistungsrechts,
- Rechtschutzmöglichkeiten sowie
- Anlaufstellen für Unternehmen und Verbaucher, die Sie bei Fragen zum nationalen und grenzüberschreitenden Dienstleistungsrecht beraten und unterstützen können.
Das Informationsangebot wird durch einen Auskunftsservice ergänzt, so dass auch individuelle Rückfragen zu Einzelthemen möglich sind.